Política de privacidad

En Emperion nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar un uso adecuado de la misma. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del Tratamiento

Emperion
Correo: info@emperionshop.com
Teléfono / WhatsApp: 624 991 518

2. Datos personales que recopilamos

En el uso de nuestra tienda online podemos recopilar los siguientes datos:

Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas)
  • Mensajes y consultas enviadas por correo o WhatsApp

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP
  • Datos de navegación
  • Cookies técnicas, analíticas o de personalización

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones del estado de los pedidos
  • Atender consultas por email o WhatsApp
  • Mejorar la experiencia del usuario en la web
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, prevención del fraude)
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo acepta expresamente)

4. Legitimación para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución del contrato (procesar pedidos y entregas)
  • Consentimiento del usuario (suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales)
  • Interés legítimo (mejoras de la web, prevención del fraude)
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de mensajería para realizar entregas y devoluciones
  • Pasarelas de pago seguras
  • Proveedores de hosting y servicios técnicos
  • Servicios de email transaccional
  • Asesoría o entidades legales si es necesario para cumplir la ley

Nunca vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros no esenciales.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante:

  • El tiempo necesario para prestar el servicio
  • Obligaciones legales 
  • Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos cuando el tratamiento se base en consentimiento

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos
  • Rectificación de información incorrecta
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de tus datos
  • Oposición al tratamiento
  • Retirada del consentimiento

8. Seguridad de los datos

Emperion adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

9. Menores de edad

No recopilamos información personal de menores de 18 años. Si detectamos que se ha registrado un menor, procederemos a eliminar sus datos.

10. Modificaciones de esta política

Emperion podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con fecha de actualización.